Если говорить максимально простым языком, то фасилитатор работает прежде всего техниками. Их существует великое множество – как для офлайн встреч, так и для онлайна. Независимо от того, использует ли фасилитатор флипчарт с маркерами или виртуальную доску, он сопровождает и модерирует групповую дискуссию. Фасилитация направлена на работу в интересах участников группы, желающих найти общее решение и прийти к результату (планирование проекта, разработка стратегии продукта или организации, брейншторминг и тд). С ее помощью можно увидеть мнения с разных сторон, выявить проблематику и принять взвешенное решение, максимально полезное для бизнеса.
Когда коуч работает с группой, его задача – услышать и распознать истинные ценности и мотивацию каждого члена команды, а затем объединить личные цели в едином командном процессе. Это становится возможным благодаря компетенциям, лежащим в основе обучения коучингу. International Coaching Federation выделяет 8 коучинговых компетенций, а также ряд дополнительных – для коуча командного, в их число входит и навык фасилитации. Помимо этого, командные коучи, как и индивидуальные, активно используют пирамиду логических уровней, что позволяет задавать сильные продвигающие вопросы.
Таким образом, компетенции командного коуча расширят и усилят компетенции того, кто уже владеет фасилитацией. И аналогично с навыками фасилитации – чем больше и разнообразнее упражнений и технических возможностей освоит групповой коуч, тем богаче станет его творческая палитра.
Кому еще будет полезно освоить навыки командного коуча?
- Практикующим индивидуальным коучам, которые хотят работать с группами клиентов. Например, проводить командные сессии, мастермайнды и любые другие форматы группового взаимодействия.
- Менеджерам команд, которые ищут для себя новый подход к управлению людьми – основанный на ценностях и личной мотивации каждого члена команды.
- Специалистам по обучению и развитию персонала (T&D и L&D-специалисты, бизнес-тренеры), которые хотят расширить свой набор инструментов, чтобы работать с группой на более высоких логических уровнях (а значит добиваться больших результатов и скорости их достижения)
- HR-менеджерам, HR-директорам и всем, чья работа предполагает управление человеческим капиталом в организации.
- Владельцам бизнеса, которые хотят построить вокруг себя эффективную команду сотрудников, понимающих, чего они хотят и как этого добиться.